teknekirala.com, kiralayan ve kiracıların haklarını korumak ve yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, platformun özgün işleyişine uygun olarak geliştirilmiş cezaî yaptırım kurallarına sahiptir. Tekne sahipleri, belirlenen hizmet standartlarını ve platform politikalarını ihlal etmeleri halinde, belirlenen cezaî yaptırımlarla karşı karşıya kalırlar. Bu yaptırımlar, ihlalin boyutuna göre değerlendirilir ve platformdaki güvenlik, şeffaflık ve müşteri memnuniyeti sağlama amacına hizmet eder.
Tekne sahibi olarak, onayladığınız her rezervasyonu belirlenen şartlara tam uyumla gerçekleştirmekle yükümlüsünüz. Mücbir sebepler haricinde, bir rezervasyonu iptal etmeniz durumunda, ilanınız 6 ay süreyle askıya alınır. Bu süreçte, mevcut rezervasyonlarınızı sorunsuz bir şekilde yerine getirmeniz gerekmektedir.
Platformumuzda tekne sahibi ve mürettebatının, misafirlerle kurduğu iletişim son derece önem arz eder. Mürettebatın, misafirlerle profesyonel olmayan, rahatsız edici veya toplumsal değerlere aykırı herhangi bir tutum sergilemesi durumunda, ilgili tekne sahibi en az 18 ay süreyle platformdan uzaklaştırılır.
Tekne sahibi olarak, gerekli ehliyet ve deneyime sahip olmayan bir kaptan veya mürettebatla hizmet sunmanız, hesabınızın en az 6 ay süreyle askıya alınmasına yol açar. Bu eksiklikler giderilene kadar hizmet vermeye devam edemezsiniz.
Platformun rezervasyon süreçleri dışında iletişim kurmanız veya kiracıyı başka mecralardan işlem yapmaya yönlendirmeniz, hesabınızın 18 ay süreyle askıya alınmasına neden olur. teknekirala.com, tüm işlemlerin platform üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlar ve bu süreçlerin dışına çıkmak ciddi bir ihlal olarak kabul edilir.
Onaylanmış bir rezervasyonun fiyatında yukarı yönlü bir değişiklik yapmaya çalışmanız, ilanın 6 ay süreyle kapatılmasına yol açar. Misafir güvenliği konusunda eksik davranmanız, hesabınızın en az 6 ay askıya alınmasına neden olur.
Teknenin ilanda belirtilen rotadan sapması veya farklı bir rota izlenmesi halinde, ilgili ilanın takvimi 6 ay süreyle kapatılır. Teknenin belirtilenden fazla kişi ile hizmet vermesi durumunda, ilanınız 6 ay süreyle askıya alınır.
Tekne sahibi olarak, ilanda belirtilen tekneden farklı bir tekne sunmanız ve misafirin bu değişikliği kabul etmemesi durumunda, hesabınız 18 ay süreyle askıya alınır. Bu tür ihlaller, müşteri memnuniyetine büyük zarar verebilir ve platformun güvenilirliğini zedeleyebilir.
Mücbir sebepler dışında, teknenin zamanında teslim edilmemesi durumunda, ilanın takvimi 6 ay süreyle kapatılır. Teknenin teslim edilmemesi halinde, hesap süresiz olarak askıya alınır.
İlanlarda yer alan bilgilerin doğruluğundan ve eksiksizliğinden tekne sahipleri sorumludur. Yanlış bilgi verilmesi, ilanın en az 6 ay askıya alınmasına neden olur. Temel tekne özellikleri hakkında yanlış bilgi verilmesi halinde ilan 18 ay süreyle askıya alınır.
Son bir yıl içinde geçerli bir sebep göstermeksizin iki rezervasyonu iptal eden tekne sahiplerinin hesapları 18 ay süreyle askıya alınır. Misafirin platform üzerinden yapılan değerlendirmesi sonrası misafirle tekrar iletişime geçilmesi halinde hesap 6 ila 18 ay arasında askıya alınır.
Hijyen koşullarına uymayan bir hizmet sunulması halinde, ilgili sorun çözülene kadar ilan 18 ay süreyle askıya alınır.
Bu kurallara uymayan tekne sahiplerinin Süper Tekne Sahibi statüleri en az 6 ay süreyle düşer ve bu süre boyunca ilanlar platformda ön plana çıkarılmaz.
teknekirala.com, kullanıcılarına güvenli, şeffaf ve yüksek standartlarda hizmet sunmayı taahhüt eder ve platform kurallarına uyulmasını sağlar.
